Kargo ve ödeme
Siparişiniz nasıl hazırlanır, ne kadar sürede gelir, nasıl ödenir: hepsi burada.
Kargo ücreti
Ücretsiz kargo
₺1.500
ve üzeri ürün tutarında
Sabit kargo ücreti
₺120
₺1.500 altındaki siparişlerde
Soğuk zincir ek ücreti
₺60
sepette soğuk zincirli ürün varsa siparişte bir kez
Teslimat süresi
- Kargoya veriş
- Siparişler 1–2 iş günü içinde paketlenip kargoya verilir; soğuk zincir ürünleri yalnızca Pazartesi–Perşembe günleri gönderilir.
- Teslimat
- Kargo ile 1–3 iş günü; soğuk zincir ürünleri yalıtımlı kutuda 24–48 saatte teslim edilir.
Kargo anlaşmalı firma ile yapılır. Takip numarası, gönderim sonrası WhatsApp veya e-posta ile iletilir.
Soğuk zincir nedir?
Tulum peyniri, tereyağı ve kaymak yalıtımlı kutu ve buz aküsüyle gönderilir. Teslimat kutusunu hemen açıp ürünü buzdolabına koymanız gerekir.
Soğuk zincirle gönderilen ürünler
Ödeme
Siparişinizi sitede sepetten tamamlıyorsunuz; sitede kart bilgisi istenmez. Sipariş mesajınız WhatsApp'ta hazır açılır, ödeme şekli oradaki yazışmada netleşir. Gerçek bir işletmede sunulabilecek yöntemler (bu konsept demoda ödeme alınmaz):
- Havale / EFT
IBAN bilgisi WhatsApp'ta paylaşılır; ödemeniz görününce sipariş kargoya hazırlanır. - Kapıda ödeme
Gerçek işletmede WhatsApp'ta anlaşıldığında, teslimatta kuryeye ödenir.
Sipariş nasıl verilir?
1
Ürünleri seçip sepete ekleyin.
2
Sepette ad, telefon ve adresinizi yazın.
3
Açılan WhatsApp mesajını gönderin, ödemeyi orada netleştirin.
Sık sorulanlar
Siparişimi kapıda ödeyebilir miyim?
Gerçek işletmede kapıda ödeme seçeneği sunulabilir; bu konsept demoda sipariş WhatsApp mesajıyla iletilir ve ödeme alınmaz.
Peynirleri yaz aylarında da gönderiyor musunuz?
Evet, soğuk zincir kutusuyla ve yalnızca haftanın ilk günlerinde gönderiyoruz; böylece ürün hafta sonunu kargoda geçirmez.
Kargo ücreti ne kadar?
Sepet tutarı 1.500 TL altında ise 120 TL; soğuk zincir ürünleri varsa 60 TL ek ücret alınır. 1.500 TL ve üzerinde kargo ücretsizdir.
Ürün elime ulaştığında bozuk çıkarsa ne olur?
Teslimattan sonra 24 saat içinde fotoğrafla bildirirseniz ürünü yeniler veya bedelini iade ederiz.
Bal şekerlendi, bozuldu mu?
Hayır. Şekerlenme balın doğal bir özelliğidir. Kavanozu ılık suda bekleterek eritebilirsiniz.
Tulum peyniri ne kadar saklanır?
Buzdolabında, bezle sarılı ve kapalı kapta üç hafta kadar rahatça saklanır.
İade ve değişim gibi konularda WhatsApp üzerinden bize yazabilirsiniz.